728x90 반응형 하버드 100년 전통 말하기 수업4 하버드 100년 전통 말하기 수업 - 4/4 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙"대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!"(류리나 지음•이에스더 옮김, 리드리드출판, 2019)Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라이익만 따지는 것은 분열을 일으키는 폭탄이다사람과 사람 사이의 관계의 본질은 이익이다. 공동의 이익이 클수록 관계가 붕괴될 가능성이 적다- 하버드대학 협상전문가 카이누 네리몬드성공적인 대화를 위해 이야기 시작에 신중하라화목한 분위기와 공동의 이익을 기반으로 두는 것은 협상을 순조롭게 진행시킬 수 있는 기초가 된다. 분열을 해결할 수 있는지의 여부는 서론이 제공되는 찰나의 순간에 결정된다.성공적인 서론은 자신이 이 관계를 얼마나 중요하게 생각하는지 진심으로 표현하고, 현재 쌍방에게 존재하는 문제를 성심성의껏 해결하려고 한다는 것을 전달.. 2025. 1. 3. 하버드 100년 전통 말하기 수업 - 3/4 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙"대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!"(류리나 지음•이에스더 옮김, 리드리드출판, 2019)Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다상대를 당신 편으로 만들어라설득은 예술이 아니라 과학적인 행동이다- 하버드대학 조직행동학 박사 스티브 마틴1. 사회적 규범을 활용하라ex) 나쁜 광고는 독자들에게 불편함을 느끼게 된다2. 주고받는 전략을 세워라ex)독자는 정보를 얻고 신문은 수익을 얻는다3. 상대방의 잠재적 손실에 대해 말해줘라기회비용에 대해 설명하는 방식은 간단하게 수익을 설명하는 것보다 더 설득력이 있다.ex) 광고 때문에 유명인사 가정의 구독률이 감소한다4. 공통점으로 동지가 되라당신과 상대방의 공통점을 찾으면 성공 확률이 배가 된다. ex)신문은 훌륭하고 독자는.. 2025. 1. 3. 하버드 100년 전통 말하기 수업 - 2/4 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙"대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!"(류리나 지음•이에스더 옮김, 리드리드출판, 2019)Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라언제 말해야 하는가- 한 번에 다 말하지 않기- 모든 사람에게 100% 공개는 좋지 않다- 주의: 당신이 사적인 비밀을 않는 것은 아니다친밀도에 따라 말의 깊이가 달라진다1. 자기 노출 1단계: 의례적인 질문2. 자기 노출 2단계: 기본 정보에 대한 대화3. 자기 노출 3단계: 취미, 관점, 입장, 태도를 밝히는 것4. 자기 노출 4단계: 민감한 화제와 인생의 히스토리를 밝히는 것상대가 듣고 싶은 말을 먼저 하라- 상대방의 흥밋거리를 이용하여 교류의 물꼬를 트면 두 사람의 대화는 깊어지게 마련이다. 레드는 이를 '블랑법칙'이라고 불렀다. .. 2025. 1. 3. 하버드 100년 전통 말하기 수업 - 1/4 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙"대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!"(류리나 지음•이에스더 옮김, 리드리드출판, 2019)Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다대화는 부드럽게 이어가야 한다- 자신의 잘못된 소통 방식을 고치는 것은 대화 방식을 바꾸는 중요한 시작점인 동시에 대화를 지속하는 중요한 수단이다.* 당신이 어떤 '악순환'에 빠져 있는지 살펴보아라1. 항상 똑같은 화제 꺼내기_ 상대방은 새로운 자극을 원한다.2. 상대방이 꺼려하는 화제 꺼내기_ 상대방은 편안하고 즐거운 대화를 추구한다3. 갑자기 말문 막히게 하기_ 상대방은 가볍고 유쾌한 대화를 원한다4. 자신이 관심 있는 일만 이야기하기_ 상대방은 자신의 이야기도 들어주기를 원한다5. 상대방을 얕보거나 무시하는 듯한 대화 방식.. 2025. 1. 3. 이전 1 다음 728x90 반응형