인생을 성공으로 이끄는 감정 경영 수업
(하버드 공개강의연구회 지음, 송은진 엮음, 작은우주, 2022)
10. 마음의 짐을 벗어 던지고 온전히 나로서 꿈을 좇아라
# 할 수 있다고 믿으면 할 수 있다
자신감 있는 사람만이 높은 감성지능을 가질 수 있고, 모든 역량을 발휘하여 일을 성공시키거나 인간관계를 유지한다.
# 좌절된 삶을 긍정적으로 마주하다
십중팔구 인생은 뜻대로 되지 않으며 누구나 살면서 몇 번의 좌절감을 느끼게 된다.
# 질투에 마음을 빼앗기지 않는다
인간됨의 최고 경지는 타인의 장점을 인정하고 자신보다 나은 사람의 성공을 기꺼이 받아들이며 끊임없이 노력해 발전하는 것이다. 그래야만 성공할 수 있다.
# 단 한 번의 행동이 꿈을 현실로 바꾼다
꿈은 망상이 아니라 실행 가능한 계획이다. 행동해야 할 때 발을 내디뎌야 비로소 꿈을 현실로 바꿀 수 있다.
# 긍정적인 태도는 돌을 황금으로 만든다
* 긍정적인 태도를 기를 수 있을까?
1. 적극적이고 능동적으로 일한다
2. 목표에 대한 열망을 키운다
3. 내면의 부정적인 요소를 차단한다
11. 새로운 사고방식으로 혁신과 융통의 잠재력을 일깨워라
# 하버드 출신이 더 쉽게 성공하는 이유
세계 최고의 대학으로 꼽히는 하버드의 명성과 성취는 오직 학생들이 거둔 성과와 세계에 기여한 공로로 만들어진 결과다.
하버드 출신이 비교적 쉽게 성공하는 이유는 '발상의 전환과 혁신 정신'이 혈관 속에 녹아들었기 때문이다.
# 생각을 바꾸어 높은 벽을 허물다
눈앞에 막다른 골목이어도 희망이 분명히 모퉁이에 숨어 있을 테니 너무 낙심할 필요 없다. 방향 전환을 배우고, 사고를 바꾸는 법을 배우자. 다른 각도에서 문제를 사고하고 해결하는 방식은 성공을 위한 강력한 힘이 된다.
# 창의적인 아이디어로 성공한다
창의적인 아이디어는 완전히 새로운 것을 만들어내는 것이라기보다 원래의 형태를 조금 바꾸는 것이다.
# 생각이 남다른 나를 만든다
어떤 문제에 부딪히면 최대한 머리를 많이 써서 자신을 위해 기회를 만드는 방법을 생각해야 한다. 생각하고, 기회를 만들고, 실행하면 성공이 눈앞에 나타날지도 모른다.
12. 경쟁 에너지를 응집해 감성지능의 힘을 발휘하라
# 경쟁 앞에서 지름길은 없다
* 경쟁의 압박에 대응하는 방법
1. 셀프 동기부여로 잠재력을 자극해 압박감을 물리친다.
2. 확고한 신념으로 압박감을 동력으로 바꾼다
진정한 용사가 전쟁을 두려워하지 않듯, 진정으로 감성지능이 높은 사람은 언제나 경쟁에서 두각을 나타낸다.
# 좋은 경쟁의식을 갖춘다
* 좋은 경쟁의식을 갖추는 방법
1. 경쟁의 목적은 남을 누르는 것이 아니라 나를 향상시키는 것이다.
2. 자신을 현실적으로 평가한다
3. 경쟁이 있으면 승자와 패자가 있음을 알아야 한다.
4. 이기심과 질투를 극복한다
5. 강점을 극대화하고 약점을 피한다
# 하려면 최고로 한다
반드시 승리하라. 항상 맨 앞줄에 서라. 이것이 하버드가 추구하는 올바른 경쟁 정신이다.
# 경쟁자를 감사와 존경으로 대한다
경쟁자와 가장 잘 지내는 방법은 그를 존중해 친구로 만들고, 경쟁과 동시에 협력해 서로 '윈-윈'하는 것이다.
# 변화하는 세상에 도전한다
변화도 도전도 무서운 것이 아니다. 진짜 무서운 것은 변화에 맞서는 용기도, 도전할 배짱도 없다는 것이다.
# 팀워크기 최고의 경쟁력이다.
오늘날 우리 사회에서 더 강한 경쟁력을 갖추려면 반드시 다른 사람들과 협력할 줄 알아야 한다.
* 팀워크 향상법
1. 한 사람, 한 사람을 존중한다.
2. 팀 구성원에게 감사한다
3. 관용으로 사람을 대한다
4. 성실함을 유지한다
5. 동등하게 대우한다
6. 소통하고 또 소통한다
7. 타인을 신뢰한다
8. 책임감을 가진다
9. 자신의 특기를 고수한다
10. '짧은 나무판'을 돕는다
11. 팀의 이익을 출발점으로 삼는다
12. '우리'라는 말을 더 많이 한다
13. 자신을 초월하는 팀워크를 기른다
13. 감성지능이 높은 매력적인 사람이 돼라
# 성공하려면 사람됨이 먼저다
타인에 대한 존중은 사람됨의 가장 기본적인 준칙이다.
타인에 대한 존중은 영화관에서 큰 소리로 떠들지 말 것, 버스를 탈 때 옆자리에 가방이나 물건운 놓지 말 것, 지하철에서 냄새가 심한 음식을 먹지 말 것 등 간과하기 쉬운 작은 일부터 시작해야 한다.
존중의 핵심은 우리가 타인의 존재를 소중히 여기고 , 타인의 욕구에 주의를 기울이며, 그들의 이익을 인정하는 것이다. 모든 사람은 자신이 추구하는 이익이 있고, 그것이 합리적이고 합법적이기만 한다면 마땅히 타인으로부터 존중받아야 한다.
# 타인의 '내 편'이 된다
타인이 나를 받이들이게 하는 대인관계 기술은 여러 가지가 있지만, 결국 하나로 귀결된다. 나 자신을 더 눈부시고 훌륭하게 만들어 시선을 끌어야 한다
# 소통은 경청으로부터 시작된다
경청은 세상에서 가장 아름답고 감동적인 언어다. 우리는 경청을 통해 소통과 교류를 강화하고 상대방의 사랑과 신뢰를 얻을 수 있다.
# 자신을 드러내고 새로운 모습을 보인다
감성지능이 높은 사람은 가지고 있는 '재주'를 단번에 전부 보이지 않고 드문드문 '조금씩' 드러내 늘 신선하고 뜻밖이라는 느낌을 준다. 사람들은 그런 사람을 보기 드문 특별한 사람이라 여기고 가까이하고 싶어한다.
# 미소는 최고의 프리패스다
사람을 만났을 때 친절하게 미소 짓는 습관을 기르기만 해도 좋은 인연을 얻고 일이 순조롭게 풀릴 것이다.
# 칭찬은 얼어붙은 관계를 녹이는 온기다
* 칭찬의 기술
1. 상대방 입맛에 맞춘다
2. 과장한다
3. 구체적으로 칭찬한다
4. 인사를 잘한다.
5. 먼저 부정한 후에 긍정한다.
6. 타인의 변화에 주목한다
7. 상대방에게 의미 있는 날을 기억한다
8. 돌려서 칭찬한다
# 마음이 넓은 사람은 돕는 사람이 많다
넓은 마음은 바다와 같아서 사방에서 흘러들어오는 물을 담을 수 있고, 좁은 마음은 작은 웅덩이와 같아서 결국 말라버리고 만다.
* 다양한 성격의 사람들과 잘 지내는 방법
1. 오만하고 무례한 사람: 가능한 한 말을 아낀다
2. 고지식한 사람: 흥미를 불러일으킨다
3. 폐쇄적인 사람: 더 많이 신경 써서 관찰한다.
4. 과묵한 사람: 단도직입적으로 이야기한다
5. 너무 멍청한 사람: 되도록 피한다
6. 성급한 사람: 차근차근 설명한다
7. 느려터진 사람들: 인내심을 발휘한다
8. 고집불통인 사람들: 적당히 하다가 그만한다
9. 이기적인 사람: 비위를 맞춘다
14. 나만의 아우라로 영향력을 키워라
# 말과 행동으로 신뢰를 얻는다
말한 대로 행동하고, 행동으로 성과를 만들어 품격 있고 매력적인 사람이 되어야 한다.
# 감성지능이 만든 '리더의 아우라'를 뿜어낸다
하버드의 한 연구소가 내놓은 보고서는 리더십이 다음과 같은 측면을 모두 포함한다고 밝혔다. 즉 일에 대한 집중과 열정, 성실, 정직, 관용, 원대한 이상의 실현을 위한 기대와 노력, 어울리는 말과 행동, 단정한 옷차림, 높은 품격, 명확한 목표, 확고한 의지, 위축되지 않는 당당함, 여가를 이용한 단련, 대중의 의견을 맹목적으로 따르지 않음, 신비감 유지 등이다.
# 높은 감성지능으로 영향력을 확대한다
감성지능의 수준이 타인에게 영향력을 미치느냐, 아니면 타인에게 영향을 받느냐를 결정함을 알 수 있다. 사실상 감성지능은 영향력을 직접적으로 결정한다.
높은 감성지능은 당신이 세상의 고통과 타인의 농락을 벗어나는 데 힘이 되어줄 것이다.
# 날카로운 칼끝을 숨겨야 인정받을 수 있다
자제는 사람의 위대한 지혜로 앞으로의 여정에서 만나게 될 잠재적 위기를 제거하는 데 큰 도움이 된다.... 칼끝이 너무 예리한 사람은 좋은 칼이 될 수 있을지는 모르나 널리 인정받기 어렵다.
# 감성지능의 최고 경지
자연스러운 아우라를 형성해 인간적 매력으로 주변의 많은 사람에게 영향을 주는 것이다.
* 수양을 통해 자신만의 아우라를 만드는 법
● 자기관리 - 규율을 따르고 스스로 단속한다
1) 해야 할 일을 정리하고 순서대로 처리한다
2) 자기관리 생활 방식을 확립하고 장기적인 목표로 삼는다
3) 남이 주는 보상은 멀리하면 핑계 대지 말고 도전한다
4) 결과에 주목한다
● 책임감 - 자신을 사회와 긴밀하게 결합한다
● 집중 - 지금 눈앞의 일에 집중한다
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