(데일 카네기 지음, 바른번역 옮김, 코너스톤, 2015)
1. 용기와 자신감 계발하기
- 강하고 집요한 의욕을 깆고 시작하라
- 무엇에 대해서 말할 것인지 철저하게 알고 있어야 한다.
- 자신 있게 행동하라
- 연습하라! 연습하라! 연습하라!
2. 자신감은 준비에서 나온다.
- 지신감을 얻을 수 있는 최고의 방법은 말하고자 하는 것에 대해 잘 준비해 실패의 가능성을 최대한 줄이는 것이다.
- 당신이 사용하려고 생각하는 분량보다 훨씬 더
많은 자료를 수집하라. 루서 버뱅크의 방식을 본받아라. 그는 단지 한 두개의 뛰어난 종을 얻기 위해 수백만 종의 식물 표본을 만들어내곤 했다. 100가지의 생각을 모으고 90가지는 버려라
3. 유명한 연설가는 어떻게 연설을 준비했을까.
- 사실들을 언급하라-> 언급한 사실로부터 주장하라-> 행동을 호소하라(콘웰 박사)
- 뭔가 잘못된 것을 보여주어라-> 어떻게 해결할 수 있는지 보여주어라-> 협력을 요청하라
- 흥미로워할 관심을 확보하라-> 신뢰를 얻어라 -> 사실을 언급하고 당신 제안의 장점을 사람들에게 알려주어라 -> 사람들에게 행동하게 할 동기에 호소하라
4. 기억력 향상시키기
- 기억의 자연법칙은 인상, 반복, 연상의 세 가지다.
5. 청중을 깨어 있게 만드는 비법
- 그는 최선을 다하였으므로 하는 일마다 잘되었다.<구약성경>, <역대기> 하편
- 진정성과 열정을 갖기 위해서는 열정적으로 행동해야 한다. 바로 서서 청중을 똑바로 바라보라. 확실한 제스처를 취하라
6. 성공적인 연설을 위한 필수 요소
- 모든 문제의 가장 좋은 해결책은 인내다. (플라우트스, B.C. 225년)
- 골프든 프랑스어든 대중 연설이든 뭔가를 배울 때는 점진적으로 향상되는 게 아니다. 어느 순간 갑자기 좋아진다. 그리고는 몇 주 동안 정체기를 겪거나 이미 잘 하고 있는 것도 잘 못하게 된다. 심리학자들은 이 정체기를 '학습곡선의 평원'이라고 부른다. 우리는 이 평원을 떨치고 위로 올라가려고 오랜 시간 노력해도 벗어날 수 없다. 일부 사람들은 나아지고 있는 과정이라는 것을 깨닫지 못하고 평원에서 좌절한 채 더 이상 노력하는 것조차 포기한다. 너무나도 안타까운 일이다. 버티고 계속 연습하면 갑자기 비행기처럼 확 날아 하룻밤 만에 엄청난 발전을 할 수 있다.
7. 좋은 연설을 하기 위한 비결
- 어떤 주제에 대한 지식 이상의 것이 필요하다. 발표를 할 때는 진실을 담아야 한다. 사람들이 꼭 들어야 할 뭔가를 말하고 있다는 느낌으로 해야 한다.(브리이언)
8. 연단에 설 때의 준비사항
- 피곤할 때는 연설을 하지 마라. 쉬면서 체력을 회복한 후 에너지를 모아라
- 깔끔하고 매력적인 차림새를 하라
- 웃어라 당신이 그 자리에 있어서 기쁘다고 말하는 것처럼 보이도록 청중 앞에 설 때는 웃어라.
- 청중을 한 곳으로 모아라. 흩어져 있는 사람들에게는 쉽게 영향을 줄 수는 없다.
- 책에 있는 대로 제스처를 익히려고 하지 마라. 자연스러운 몸짓이 즉흥적으로 나오게 하라. 마음 가는 대로 하라. 자발성, 생동감, 자유로움은 제스처의 필수 요소다. 일부러 우아한 동작을 연구하거나 규칙을 따라야 하는 건 아니다.
9. 어떻게 말을 시작할 것인가
- 호기심 자극하기
- 누군가의 흥미로운 이야기 들려주기
- 구체적인 사례로 시작하기
- 볼거리 이용하기
- 질문하기
- 인상적인 인용으로 시작하기
- 주제와 청중의 지대한 관심사와의 관련성 알려주기
- 충격적인 사실 제안하기
10. 청중을 단숨에 사로잡기
- 처음부터 사람들이 '아니요'라는 반응을 보이지 않도록 조심하라. 사람들은 일단 아니요라고 말하고 나면 자존심때문이라도 그 말을 취소하기 어렵다. 시작 단계에서 '예'라는 반응을 많이 이끌어낼수록 우리의 궁극적인 목적으로 청중의 관심을 끌어들일 가능성은 더 높아진다.
- 이것저것을 증명해 보이겠다는 말로 시작하지 마라. 상대의 반감을 불러일으키기 쉬운 방법이다. 그러면 청중들은 '그래, 얼마나 잘하나 두고 보자'라는 식으로 빈응하기 마련이다. 적절한 질문을 제시한 뒤, 청중들이 당신과 함께 해답을 찾는 과정에 참여하게 만들어라. "최고의 논쟁은 단지 설명처럼 보이게 하는 것이다."
11. 어떻게 마무리할 것인가
- 마무리 방법의 일곱가지 제안
1) 전체 내용을 요약해서 요점을 다시 일러준다.
2) 행동을 촉구한다
3) 청중에게 진정한 찬사를 보낸다.
4) 웃음을 선사한다.
5) 적절한 시구를 인용한다.
6) 성경 구절을 인용한다.
7) 클라이맥스를 이용한다.
- 시작과 끝을 훌륭하게 해줄 말을 찾고 이를 서로 연결시켜라. 언제나 청중이 끝내길 바라기 전에 끝내라. "인기 절정의 순간이 지나면 바로 포만감이 찾아온다."
12. 의미를 명확히 하는 법
- 독자 열 명중 아홉은 명료한 진술을 진실로 받아들인다(브리태니커 백과사전)
- 명확하게 전달하는 것은 굉장히 중요하지만 때로는 너무 어렵다. 예수는 비유를 들어 가르치고자 했다. "왜냐하면 그들(청중)은 보아도 보지 못하며 들어도 듣지 못하며 깨닫지 못함이니라"
- 비전문가를 대상으로 할 때 전문용어를 사용하지 마라. 링컨처럼 당신의 생각을 어린아이들도 이해할 수 있을 만큼 쉬운 말로 바꿔라
- 가능한 한 사물, 사진, 삽화 등을 이용해 시각적으로 보여주어라. 구체적으로 말하라. '오른쪽 눈가에 반점이 있는 폭스테리어를 그냥 '개'라고 하지 마라
- 당신의 생각을 되풀이해 말하되 같은 말을 두 번 반복하지는 마라. 문장에 변화를 주되 청중이 반복되는 것을 알아채지 못하도록 하라
13. 깊은 인상과 확신을 주는 방법
- 같은 주제와 내용이라도 남들이 단조롭고 맥 빠진 말투로 전달하는 것을 대중 연설가는 힘차고 매혹적으로 표현해 낼 수 있어야 한다.(키케로)
1) 남을 설득하기 전에 자신을 먼저 설득하라. 당신의 말 속에 청중에게 전해질 정도로 강한 열정이 느껴지게 하라
2) 당신이 전하려는 것과 청중이 이미 믿고 있는 것이 유사하다는 것을 보여주라
3) 당신의 생각을 재진술하라
ex) 세계대전 동안 영국은 340억 달러를 사용했는데, 이는 예수가 탄생한 이후 지금까지 매분마다 34달러를 사용한 금액과 같다
4) 일반적인 예를 들어라
5) 명확하고 구체적인 사례를 들어라
6) 축적의 원리를 이용하라. 당신이 제시한 생각을 뒷받침하는 구체적인 경험들을 연이어 제시함으로써 축척된 경험의 무게가 그 생각을 듣는 이의 뇌 깊은 곳으로 밀어 넣게 하라
7) 시각적인 비교를 활용하라. 청각적 인상은 쉽게 잊히지만 시각적 인상은 깊이 박혀 있는 대포알처럼 생명이 길다.
8) 편견 없는 유명인의 권위로 당신의 진술을 보강하라. 루스벨트가 했던 것처럼 정확하게 인용하라. 유명 인사나 해당 지역 인사의 말을 인용하고 특정 주체에 대해 말할 만한 자격이 있는 사람의 말을 인용하라.
14. 청중의 관심을 끄는 법
- 다른 사람들이 자기 자신이나 자신의 관심사에 대해 이야기하게 하고, 그 이야기를 귀 기울여 듣는 사람은 거의 말을 하지 않더라도 일반적으로 뛰어난 달변가로 평가받는다.
15. 행동을 이끌어내는 방법
- 인생의 위대한 목적은 지식이 아니라 행동에 있다(헉슬리)
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