728x90 반응형 폴렛 데일2 대화의 기술 -2/2 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 대화의 기술 (폴랫 데일 지음, 김보미 옮김, 주노 그림, 레몬한스푼, 2021) 7장 원하는 것을 요구하고 주장하고 타협하라"그건 받아들일 수 없습니다" - 원하는 것을 요구하는 6단계 접근법1단계: 상대방의 대응을 받아들일 수 없다는 자신의 입장을 분명히 주장한다 2단계: 상황을 간략하게 설명한다 3단계: 요구를 정당화한다 4단계: 원하는 것을 요구한다 5단계: 요구가 승인되면 발생할 긍정적인 결과를 언급한다 6단계: 요구가 거부되면 발생할 부정적인 결과를 언급한다.(최후의 수단으로만 사용한다.) - 원하는 것을 얻으려면 묻고 또 물어라 - 부당한 대우에는 등을 돌리고 떠나라입장을 밝히고, 원하는 것을 요구하고, 필요하다면 떠날 준비를 하자 - 인생은 협상의.. 2023. 9. 17. 대화의 기술 -1/2 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 대화의 기술 (폴랫 데일 지음, 김보미 옮김, 주노 그림, 레몬한스푼, 2021) 1장 소극적인 나를 적극적인 나로 변화시켜라"이제 더 이상 참지 않을 거야!" 스스럼없이 목소리를 내기 위해 자신감이 먼저 생기기를 기다리지 말기 바란다. 지금 당장 말하기 연습을 시작하자. 스스로 의사소통 방식을 바꿀 수 있으며 다른 사람이 내 이야기에 귀 기울여주고 나 자신이 진정으로 존중받을 가치가 있다고 믿어야 한다. 2장 함부로 대할 여지를 주지 마라" 나는 만만한 사람이 아니에요" 자신의 의견을 말하지 않는 한, 자신이 원하는 것을 결코 얻을 수 없다. (단호한 반응) 아니요, 저도 정말 급해서요. 그래도 물어봐줘서 고마워요. 오해를 피하려면 무슨 뜻으로 한 말인지 물어.. 2023. 9. 17. 이전 1 다음 728x90 반응형