728x90 반응형 할말은 한다1 당황하지 않고 야무지게 말합니다 어떤 상황에서도 흔들리지 않고 기분 좋게 상대를 설득하는 대화의 기술 (우에니시 아키라 지음, 조민정 옮김, 보누스, 2020) CHAPTER 1 대화 매너를 지키면 미움받을 염려는 없다 부정적인 말을 삼가고 희망을 갖게 하는 긍정적인 말을 많이 사용하면 주위 사람들의 기분이 밝아집니다. 감정에 따라 자신의 속마음을 있는 그대로 말하지 않습니다. 진심을 노골적인 말로 드러내면 상대방의 자존심에 상처를 줍니다. 미움받지 않는 사람은 상대방을 불쾌하게 하는 부정적인 말이나 험담, 자기 자랑 등을 하지 않도록 노력한다 미움받지 않는 사람은 감정적으로 말하거나 난폭한 말을 쓰지 않는다 CHAPTER 2 처음 만나는 상대라도 대화를 통해 마음의 문이 열린다 "저를 위해서 귀중한 시간을 내주셔서 대단히 감사합니다".. 2023. 11. 19. 이전 1 다음 728x90 반응형