728x90 반응형 분노의 6초1 어른의 말공부 (사이토 다카시지음, 황미숙 옮김, 비즈니스북스) 제1장 사소한 말버릇이 당신의 얼굴이 된다. (항상 긍정적인 인상을 주는 어른의 말하기) - '그런데', '하지만', '그렇다고는 해도', '아니', '그게 말이야' 등의 역접표현을 사용하지 않도록 하자. 역접으로 자신을 이야기를 연결하기보다 요즘은 상대방의 의견에 우선 긍정하면서 이야기를 진행한다. × 하지만 그렇게 할 수밖에. ○ 그래, 그렇게 하자 - 상대방의 이야기에 일단 공감한다. 상대방의 의견에 반대하지 않고 대화의 흐름을 유지하면서 내 쪽으로 이야기의 방향을 바꾸는 것. 대화를 할 때 이러한 '흐름의 감각'을 아는 것은 매우 중요하다. × 아니, 그건 아니지요. 제 생각은 A입니다. ○ 과연 그렇군요. 그렇게 말씀하시니 생각이 났는데 A 방향.. 2021. 6. 8. 이전 1 다음 728x90 반응형