(윌리엄 유리 지음, 박미연 옮김, 트로이 목마, 2023)
세상을 바꾸려는 자라면 먼저 자신부터 바꾸도록 하라. - 소크라테스 -
협상에 들어가며
첫 번째 협상
나 자신으로부터 예스를 이끌어내는 것이 곧 다른 이들에게 예스를 이끌어내는 방법이 될 것이라고 생각했다.
가장 소중한 상대편
- 우리가 진정 원하는 것을 가로막는 가장 큰 장애물은 반대편이나 적이 아닌 바로 자기 자신이라는 것이다.
도전해야 할 6단계
1. 자신의 입장에서 생각하기
2. 자신의 내적 배트나(BATNA) 개발하기
3. 자신의 시각을 재설정하기
4. 존ZONE에 머무르기
5. 그래도 그들을 존중하기
6. 베풀기와 되돌려받기
이 책 이용하기
- 나 자신을 잘 추스르는 것이 남들과도 좋은 관계를 형성해서 성공하고 행복해지는 법과 같은 삶의 기술들을 보여주는 것을 목적으로 한다.
1단계
자신의 입장에서 생각하라
자기 평가하기에서 자신 이해하기로
발코니에서 자기 자신 바라보기
- 발코니는 비유적인 의미로, 주위를 통찰할 수 있는 평온하며 셀프-컨트롤이 가능한 정신적, 감정적인 장소를 말한다
공감하며 들어보기
- 힘든 회의나 협상에 앞서 자기 자신 들어보기의 가장 큰 혜택 중 한 가지는, 자신의 마음을 비움으로써 상대방의 소리를 더 잘 듣게 해준다는 것이다.
자신의 요구사항 드러내기
- 협상에서 당신의 관심분야와 요구사항을 표출할 수 있는 마법의 질문은 "왜", 즉 "왜 나는 이것을 원하는가?"이다.
자기 평가하기에서 자신 이해하기
- 자신 평가하기가 스스로에게 "노"라고 말하는 것이라면 자기 인정하기는 "예스"라고 말하는 것이다. 이건 아마도 우리 자신에게 주는 최고의 선물일 것이다.
2단계
자신의 내적 배트나BATNA를 개발하라
원망하기에서 스스로 책임지기로
- 남 탓을 멈추고 스스로 책임을 지면 남들로부터 예스를 이끌어 내기가 훨씬 더 쉽다. 이 일은 내 안에서부터 시작한다. 책임을 진다는 의미는 자기 인생과 인간관계에 책임감을 가지는 것이다.
자기인생 살기
- 본인의 책임 없이 자기 이해만 한다면 자기 연민으로 빠지거나 또는 자책을 하는 등 더 나빠질 수도 있다.
- 자신의 인생에 책임진다는 것은 본인의 성공이나 능력을 인정한다는 의미도 있지만 또한 자신의 실패나 실수로 받아들인다는 뜻이다. 그렇게 하려면 솔직함과 용기가 필요한데, 그때 비로소 자신이 진정으로 자신의 입장에서 생각해봤다고 얘기할 수 있다.
- 무책임하고 남 탓하기로 스스로가 만든 감옥에 우리 자신을 희생양으로 가둬뒀다는 사실을 깨닫는 순간, 그 벽은 깨지고 자유로워진다. 내 인생을 사는 것은 충만한 삶을 사는 시작인 것이다.
자신의 인간관계 지키기
"당신이 누군가를 지적하면 나머지 세 개의 손가락은 본인을 가리킨다."는 오래된 속담이 있다. 이것은 당신 자신을 탓하라는 것은 아니지만 당신도 그 문제와 인간관계에 일조했다는 것을 알라는 뜻이다.
자신의 욕구 인정하기
배트나(BATNA) - 협상 합의안이 아닌 최상의 대안
우리는 남들이 우리의 바람을 채워주길 기대할수록 타인의 권력이 우리를 지배하게 하고, 우리는 좀더 의존적이 되거나 도움을 필요로 하는 행동을 하기 쉽다. 본인의 요구사항에 책임지는 것이 우리 자신을 돕고, 또한 수전의 이야기처럼 다른 이로부터 예스를 이끌어내는 과정을 좀 더 용이하게 해준다.
남 탓하기에서 스스로 책임지기
자신을 이해하는 작업은 우리가 처한 상황에 책임을 다할 수 있도록 도와준다. 우리는 인생을 그 자체로 받아들이되 거부하거나 상황이 변했으면 하는 바람으로 시간과 에너지를 낭비하지 말도록 배웠다.
3단계
자신의 시각을 재설정하라
불친절하기에서 친절하기로
자신 말고는 그 어떤 것도 평화를 가져다줄 수 없다 - 랄프 왈도 에머슨 -
모든 어려운 대화나 협상에서도 우리에게는 선택권이 있다. 협상을, 한 쪽이 이기고 다른 쪽은 지는 적대적 대결로 접근할 것인가? 아니면 서로 협력해서 양쪽 다 이득인 문제해결의 기회로 볼 것인가?
삶과의 연결 기억하기
좌뇌가, 우리가 남들로부터 분리되어 있거나 다르다는 것을 감지하는 역할을 주로 한다면, 우뇌는 우리가 삶이나 다른 이들과 연결돼 있다는 것을 느끼게 해준다.
자기만의 행복 만들기
- 자연에서 시간 보내기나 명상처럼 그의 우뇌를 자극시키는 활동이 그로 하여금 좀 더 나은 사람이 될 수 있게 인생의 관점을 재정비하도록 도와준 것이다. 줄리오는 자신에게 예스를 구한 일이 남들에게서 예스를 얻어내기 쉽다는 것을 깨달았다.
- 우리의 행복을 남에게 덜 의지할수록 타인과의 관계가 좀 더 성숙하고 만족스러운 관계로 발전된다. 좀 덜 보챌수록 다툼은 줄어들고 어려운 상황에서도 상대방으로부터 좀 더 쉽게 예스를 구할 수 있다.
인생의 가르침에 감사하기
- 삶에 대한 감사함은 고통스러운 것을 부정하는 것이 아니라 더 큰 그림을 이해할 수 있는 것이다.
비우호적으로부터 우호적으로
- 인간에게는 인생을 대하는 자세를 선택하는 능력이 있다.
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