마흔, - 다시 만날 것처럼 헤어져라

일과 삶을 성공으로 이끄는 인간관계의 기술
(조우성 지음, 서삼독, 2023)

1장 봄

기본에 충실할 때 관계가 바로 선다

사람은 원래

자기 자신만 생각한다

나는 사람들은 아무리 잘못을 저질러도 자신을 비판하지 않는다는 것을 깨달았다. 비난은 무익할 뿐이다. 비난은 사람을 방어적으로 만들고 정당화하려고 애쓰게 한다. 비난은 위험스러울 따름이다. 비난받는 사람은 소중한 자존심에 상처를 입어 결국 적개심을 갖게 된다.

언제나 마음을 움직이는 것은

사소함이다

당신은 누구에게나

똑같이 행동하는가

상대에 따라 달라지는 친절이나 관대함이라면 그것은 진실한 행동이라고 할 수 없을 것이다.

사건 수임률 1위 변호사의

인맥 관리법

정말 힘들고 도움이 간절한 때의 도움 한 번이 오랫동안 기억에 남았나 보다.
언제까지고 계속되는 불행이란 없다. 당신은 언젠가 그 사람이 어려움에서 벗어났을 때 제일 먼저 신세를 갚고 싶은 사람으로 기억될 것이다.

호감을 얻는

나만의 특별 메뉴를 만들어라

미국의 사회학자 에드워드 존스의 전략
1. "정말 대단해!" 상대방 띄워 주기
2. "전적으로 동의합니다!" 의견에 동조하기
3. "저는 이런 사람입니다." 자신을 홍보하기
4. "제가 해드릴게요." 친절한 행동

입은 닫고 귀는 열면

생기는 일

돈 저축보다 중요한

인심 저축

평소 알고 지내던 사람이 SNS에 새로운 글을 올렸다고 치자. 그 게시물에 '좋아요'를 누르고 "아주 멋집니다. 항상 응원합니다!"라는 댓글을 올리는 것만으로도 그 사람에게 마음의 선물을 주는 것이다.

헤어질 때

잘 헤어져야 한다

인연이 있으면 천 리 밖에 있어도 만날 수 있으나 인연이 없으면 얼굴을 마주하고 있어도 만날 수 없다.

그마웠던 점에 대한 감사, 부족했던 점에 대한 미안함, 훗날 다시 만날지도 모르는 상황에 대한 기약 정도면 충분하다. 마음에 없는 외교적인 화법이어도 괜찮다. 상대도 그것이 인사치레로 하는 말임을 안다. 차가운 거절을 당했다는 느낌은 덜 주면서, 나에 대한 앙심을 품지 않을 정도의 인사면 된다.

2장 여름

결국 말 한마디가 단단한 관계를 만든다

소통의 시작은

반응이다.

중요한 일일수록

상대방이 결정하게 하라

나는 배우는 것을 좋아한다. 하지만 누가 나를 가르치는 것은 좋아하지 않는다.

칭찬은 기술이지만

격려는 태도다.

동료가 당신을 어떻게 평가하는지

알고 싶다면

1. ♡♡씨는 성격이 참 시원시원하네요.
- 무례하다는 표현
2. 이 건은 '꼭' 오늘까지 처리돼야 하거든요.
- 왜 매번 늦게 일을 마치세요?
3. 마무리되면 알려 주세요
- 이번엔 꼭 마감 기한을 지켜 주면 좋겠어
or 마음 편히 일하세요.
4. ♡♡씨는 여기 있기 아까운 것 같아요.
- 그렇게 잘났으면 좋은 데로 가시든가
5. 이런 건 언제 다 하셨어요?
- 회사 일은 제대로 안 하면서 다른 데만 관심이 많으시구나.
6. 오늘 팀장님 기분 안 좋으세요.
-  불똥 튈 수 있으니 각별히 조심해 줘!
7. 워낙 알아서 잘 하시잖아요
- 도와주지 않아도 되겠지?

상사가 이렇게 말했다면

반드시 긴장하라

1. 요즘 무슨 일 있나?
2. 지난번 그 건은 어떻게 됐지?
3. 이 건에 대한 결과는 언제 보고받을 수 있나?
4. 지금 맡고 있는 일이 많이 힘들지?
5. 힘든 일 있으면 미리 얘기하게
6. 어제 무슨 일 있었어?
7. ♡♡(동료나 후배)는 아주 능력 있어. 일 처리 꼼꼼하고

내 부하 직원이

알아주길 바라는 이야기

1. 상사의 유형을 파악하라
2. 상사를 과소평가하지 말라
3. 자극해서는 안 되는 부분이 있다는 점을 잊지 말라
4. 상사가 늘 당신의 마음을 헤아릴 것이라 착각하지 말라
5. 상사를 놀라게 하지 말라
6. 상사를 변화시키려고 노력하지 말라
7. 신임을 얻은 후에 이야기하라
8. 상사도 평범한 인간임을 잊지 말라

나를 믿어 주는

내 사람이 있는가

리더의 신임을 받으면서 주인의식을 갖고 일하는 사람이 든든하게 버티고 있으면 이는 결정적인 순간에 큰 힘이 된다. 아찔한 위기의 순간을 같이 돌파할 수 있는 장수들을 키워 보라

3장 가을

나이를 먹어도 관계가 어려운 이유

그 사람과 친하신가요

: Link  vs. Hang

거절이 어려운

사람들에게

첫째, 단칼에 거절하지 말고, 어느 정도 고민한 다음 거절하는 의사를 전한다.
둘째, 의사를 결정했다면 시간을 질질 끌지 말고 정중히  거절한다.
세째, 거절할 수밖에 없는 이유를 최대한 자세히 말한다.
넷째, 조금 뒤에 "그때 그 문제는 어떻게 되고 있어?" 라면서 관심을 보여준다.

얼굴 붉히지 않고, 소리 지르지 않고
갈등을 해결하는 법
1단계: Labeling(상대방 마음 준비시키기)
- '내가 지금부터 심각한 이야기를 하려 합니다'라는 꼬리표 붙이기로 대화를 시작한다.
2단계: Fact(사실 말하기)
3단계: Feeling(감정 말하기)
4단계: Intention(의도 말하기)
5단계: Feedback(상대방 답변 받기)

충고는

안 하느니만 못하다

우는소리만 하는 사람은

부담스러운 법이다

이제는 타인의 평판에

휘둘리지 않는다

재능은 하늘이 주는 것이다. 감사해라.
평판은 인간이 주는 것이다. 겸손해라.

4장 겨울 그리고 봄

언제든 다시 만날 것처럼 헤어져라

가장 가까운 사람이

가장 아픈 공격을 한다

- 아픈 손가락을 드러내지 마라. 당신이 아픈 손가락을 먼저 나서서 드러내는 순간 모두가 그곳을 찌를 것이다.
- 기쁨을 나눴더니 질투가 되고 슬픔을 나눴더니 약점이 되더라

조직이 성공했을 때

당신이 해야 할 일

1. 적절한 자기 변신이 필요하다.
2. 공을 세우더라도 겸허한 자세로 처세에 신경 써야 한다.
3. 반격이나 독립이 필요한 시점에는 결단력 있게 행동으로 옮겨야 한다

혼자 이룬

성공은 없다

있을 때 베풀지 않으면 궁할 때 받을 것이 없다.